Gerenciamento de Serviços de TI

O gestor de TI enfrenta uma complexidade  cada  vez  maior  que impacta diretamente no resultado do negócio. A infraestrutura de TI é hoje um ambiente complexo, com inúmeras variáveis para administrar, e os gestores de TI são pressionados a atender níveis de serviços cada vez mais exigentes.

Por isso, a Aliança TI oferece o serviço de monitoramento, em que uma equipe especializada gerencia a infraestrutura de TI de modo inteligente, minimizando falhas, reduzindo custos e acelerando o tempo de resposta dos problemas.

O monitoramento ajuda os gestores de TI a terem maior foco na gestão das aplicações de negócios do que na operação de monitoramento de ativos. Para isso, fornecemos um serviço completo para acompanhar o funcionamento das aplicações críticas em tempo real.

Benefícios

Identificação de serviços e clientes impactados por problemas de infraestrutura e aplicativos.

Maximização da disponibilidade e desempenho de aplicações críticas de negócio;

Visão precisa e completa das interdependências entre aplicativos, servidores, redes e armazenamento do Data Center.

Análise da conectividade de todos os clientes ao Data Center.

Análise da conectividade dos backbones do Data Center conectados à internet.

Disponibilidade dos servidores e demais componentes instalados no Data Center.

Disponibilidade dos serviços de cada um dos servidores, alocados no Data Center.

Detecção e resposta automática de incidentes de TI.